Pearl Jam to Release Ten Again

[mickael]

Pour moi c'est trop tard. J'imagine bien dire au type d'UPS:
"Il y a votre collègue cain-cain il m'a dit de refuser, si si regardez j'ai imprimé le message de Santos Little Helper, vous connaissez pas le 10C? Bon vous repassez quand me la livrer gratos la boiboite?"

[mickael]

Ahaha la gueulante a marché :

To our European Super Deluxe Customers,
Please REFUSE shipment of the Super Deluxe Box Set until we can figure this out with UPS. Your order will be held and then delivered when this is sorted out.
SLH

http://community.pearljam.com/viewtopic.php?f=4&t=94791

ouai faudrait eclaircir le truc là ... je sais pas quoi faire finalement pour la livraison mardi...

Ce message de SLH a été édité... Ils ne savent définitivement pas quoi dire ni faire.

[picola]

bon ch'ti papier des rats d'ups dans la boite...avec montant du contre remboursement 49,55€...et en plus ils ne livrent pas le samedi...j'dois attendre lundi...

Pareil, nous on bossait quoi

[Carlo Von Sextoy]

Dans les deux mails que je viens de recevoir (un générique envoyé à tout le monde, l'autre en réponse au mail incendiaire que je leur ai envoyé ), il y a bien marqué qu'il faut refuser le paquet tant que la situation n'est pas résolue.

[yoyo]

UPS

To the Ten Club members located in Europe who have ordered the Ten Super Deluxe Package:

Those of you who have been contacted by UPS (Europe) and asked to pay higher than expected clearance fees, please know that UPS is aware of these issues and we are working with our brokerage departments in your countries to resolve any issues with the assessment of these fees and ensure their accuracy. This is a UPS issue and not one caused by Ten Club in any way. We apologize for causing you any inconvenience or confusion and will do all we can to deliver your orders without further complication. We value our relationship with Ten Club and its members and are committed to providing you with excellent service.

Thank you for your understanding and we will update you as these issues are resolved.

UPS

Justin Vickerman
UPS Account Manager
International Business Development
<span class="contextEntry" id="jvickerman@ups.com_body">jvickerman@ups.com</span> <mailto:jvickerman@ups.com>

International Support: (800)782-7892

Veronica Cabading
UPS
Account Manager
Washington District
email: <span class="contextEntry" id="vcabading@ups.com_body">vcabading@ups.com</span>



To our European Super Deluxe Customers,
Please REFUSE shipment of the Super Deluxe Box Set until we can figure this out with UPS. Your order will be held and then delivered when this is sorted out.
SLH

pour un total de 200€ ... enfin, en gros, on n'est plus a ça pres... contre 110 €... je vais refuser aussi ... heureusement que je bossais !!!

merci pour vos messages coup de gueule, ça a du les booster ...

[fredbab]

Ahaha la gueulante a marché :

To our European Super Deluxe Customers,
Please REFUSE shipment of the Super Deluxe Box Set until we can figure this out with UPS. Your order will be held and then delivered when this is sorted out.
SLH

http://community.pearljam.com/viewtopic.php?f=4&t=94791

ouai faudrait eclaircir le truc là ... je sais pas quoi faire finalement pour la livraison mardi...

REFUSE ils disent, c'est clair ça non ?

oui mais ils gardent ta commande, feraient mieux de l'annuler ... ou mieux le probleme est réglé entre ups et le ten club d'ici mardi ...

[thefrenchconnection]

Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!-------Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!--------Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!--------Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!

Message d'UPS sur le message pit :

here is the latest:
If there is a "reasonable" customs/duty tax imposed, you should not refuse the shipment. All International shipments are subject to customs/duty taxes imposed by your country. The value of the Super Deluxe Box set is marked $100. If the charge is "excessive", meaning 75+ euros, refuse the shipment until we can get this figured out. If you have questions, please contact shipping@tenclub.net or the UPS contacts listed above. Please CC shipping@tenclub.net on all UPS contact so I have a record of what's going on.
If you have already paid, hang tight. We are working on a solution.
I will update this post as I get more info from UPS.
SLH

Donc en gros, les 45 euros sont tout à fait dans la norme ... c'est bon vous pouvez (re)sortir les chéquiers ...

[fredbab]

Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!-------Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!--------Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!--------Haro sur le Supa Deluxe edition ... SUITE !!!!

Message d'UPS sur le message pit :

here is the latest:
If there is a "reasonable" customs/duty tax imposed, you should not refuse the shipment. All International shipments are subject to customs/duty taxes imposed by your country. The value of the Super Deluxe Box set is marked $100. If the charge is "excessive", meaning 75+ euros, refuse the shipment until we can get this figured out. If you have questions, please contact shipping@tenclub.net or the UPS contacts listed above. Please CC shipping@tenclub.net on all UPS contact so I have a record of what's going on.
If you have already paid, hang tight. We are working on a solution.
I will update this post as I get more info from UPS.
SLH

Donc en gros, les 45 euros sont tout à fait dans la norme ... c'est bon vous pouvez (re)sortir les chéquiers ...

bon bah j'ai plus qu'a fermer ma gueule, 49 € etant en dessous des raisonables 75€.....je le prend mais va falloir qu'ils trouvent une soluce

[strummer]

les ceusses qu'ont reçu le bouzin, y avait un prix dessus ? moi j'ai regardé hormis la mention "cd" que dalle pas de prix indiqué

[mickael]

Mouai...
valeur de la box 100$ soit 75€
donc ils considèrent qu'à partir de 100% de charge supplémentaire (75€) ça devient excessif...
je trouve que mes 50 boules sont déjà excessives.... Nous n'avons pas les mêmes valeurs.
En plus je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de pays européens où la box soit chargée à plus de 75€... A ce que j'ai pu lire la majorité tourne autour de 50 €, donc en disant refusez à partir de 75€, ils ne prennent pas beaucoup de risque, peu de gens concernés... Y a pas à tortiller du cul, il faut raquer.

Pour les parents inscrits sur le forum, une nouvelle menace pour vos gamins:
"Si tu n'es pas sage, papa va recevoir un coli d'UPS et il n'aura plus de sous pour ton anniversaire et noël, tu veux que papa reçoive un coli d'UPS?"

[thefrenchconnection]

sinon, pour tous ceux qui attendent encore leur BOXSET du 10C .. il y a peut être encore un espoir que celui ci soit signé ... un petit espoir

Hi,
Certain box set orders have been slightly delayed
Good things will come to those who wait!
slh

[Denis]

ça doit être frustrant quand même, d'être là quand le colis arrive, et de le remballer sans savoir quand il va revenir, et à quelles conditions... fameux fiasco en tout cas.

[Blackcorduroy]

sinon, pour tous ceux qui attendent encore leur BOXSET du 10C .. il y a peut être encore un espoir que celui ci soit signé ... un petit espoir

Hi,
Certain box set orders have been slightly delayed
Good things will come to those who wait!
slh

ouais mon cul pour ma pomme vu qu'il est parti en même temps que les autres. En gros, j'ai pas encore recu le box que je sais déjà qu'il n'est pas signé... wouhou.

[fredbab]

ça doit être frustrant quand même, d'être là quand le colis arrive, et de le remballer sans savoir quand il va revenir, et à quelles conditions... fameux fiasco en tout cas.

fiasco c'est le mot, fini les commandes ten club (sauf places de concerts et encore faut voir...)...une belle leçon...

[strummer]

putain ils embauchaient des philippins pour signer à leur place et tout le monde était content, merde, a tous les coups ça va être les mêmes connards qui sont tjs au 1er rang depuis 1990 qui vont se recevoir les box signées, pute borgne, ah oui et la qualité vidéo du dvd date de 1992 quoi

[strummer]

Tout dépend de chaque pays oui, de la TVA au regard de VPC, des droits de douanes propres à chaque état, de ce que UPS peut facturer en plus (comme au Portugal) en frais admin ou autres dérivés pour se gaver.
Le Ten CLub pouvait-il connaitre l'incidende d'un envoi par UPS pour chaque pays ? Peut-être, peut-être pas.
Devait-il être plus transparent et dire de suite que cela serait livré par UPS (à chacun la liberté de se renseigner sur les couts éventuels) ? Certainement.

Evidemment que oui, tout le monde sait que si tu te fais livrer un paquet par UPS, tu n'echappera pas aux douanes.
Et si j'avais su que ca serait livré par ces batards, j'aurai jamais acheté le truc. Putain je suis vert...

Je l'ai pécho, in my profile.

j suis mort carlo, t'étais le 1er à t'être lâché

[fredbab]

merde, a tous les coups ça va être les mêmes connards qui sont tjs au 1er rang depuis 1990 qui vont se recevoir les box signées,

c'est peut etre pas faux ça ...

[dvi2702]

Le Ten Club et UPS ont réagit, c'est le moment pour nous d'agir !

J'ai pris le mail reçu du 10C/UPS et j'ai renvoyé à jvickerman@ups.com et à vcabading@ups.com:

Dear Mr. Vickerman,

Following your message to Ten Club members (below). Grateful if you could provide advice to those who have, unfortunately, already paid fees requested by UPS France (bill attached) for fear that the items purchased would be lost if we did not comply with the UPS charges at destination.

For you knowledge charges were as follows:

34 EUR - VAT
13 EUR - taxes charge


Many thanks in advance.

ça va peut-être pas servir à pas grand chose mais plus on est de fou à réclamer, plus on va les emmerder .

[thefrenchconnection]

Le Ten Club et UPS ont réagit, c'est le moment pour nous d'agir !

J'ai pris le mail reçu du 10C/UPS et j'ai renvoyé à jvickerman@ups.com et à vcabading@ups.com:

Dear Mr. Vickerman,

Following your message to Ten Club members (below). Grateful if you could provide advice to those who have, unfortunately, already paid fees requested by UPS France (bill attached) for fear that the items purchased would be lost if we did not comply with the UPS charges at destination.

For you knowledge charges were as follows:

34 EUR - VAT
13 EUR - taxes charge


Many thanks in advance.

ça va peut-être pas servir à pas grand chose mais plus on est de fou à réclamer, plus on va les emmerder .

De toutes les façons, come ils ont dit qu'en dessous de 75 euros c'étaient des taxes normales ...

[dvi2702]

De toutes les façons, come ils ont dit qu'en dessous de 75 euros c'étaient des taxes normales ...

SLH a dit ça, pas UPS et c'est à eux que j'ai fais mon chèque, c'est maintenant eux aussi qui doivent des réponses et qui se sont mêlés de l'histoire en nous écrivant… Un petit mail, ça coute rien et ça met un petit coup de pression la ou ça fait mal.